银盛通POS刷卡交易错误提示
银盛支付服务股份有限公司(简称“银盛支付”)成立于2009年7月,总注册资本为1.4亿元,2011年获《支付业务许可证》,是首批27家机构之一,并在2016年成功续展支付牌照。目前,银盛支付在全国拥有34家直营分公司,业务遍及220余个地级市,拥有100多万商户。
银盛通刷卡交易错误提示:mPOS、大POS刷卡交易机具屏幕上的错误提示以及处理办法:
银盛通epos设备常见问题及解决方法,附屏幕显示
1、show:订单业务ZZ首笔交易金额不低于3000元
原因:交易金额低于3000元
解决方法:第一笔交易金额大于等于3000元。
2、show:订购生意ZZ请用我的信用卡进行第一笔交易
原因:使用了我以外的信用卡交易
解决方案:第一笔交易必须使用我的信用卡交易
3、display:刷卡错误,请重新刷卡->
原因:刷卡动作不正确;卡槽异常;磁条卡异常
处理方法:如果在不操作机器时出现异常,卡槽是否有异物或其他干扰;
如果是刷磁条卡交易,请检查磁条卡和刷卡动作,如果正常再试。
如果以上方法无效并重复使用,请说明原因,售后维修。
4、display:蓝屏代码
原因:正在调查问题
解决方法:长按电源7秒关机重启。如未解决,请注明原因,转售后到网点维修
5、display:连接失败
原因:通讯问题
解决方案:
1.首先确定机器必须处于绑定状态;2.公网设置:启动程序按【Enter】键→主菜单→6【管理】→1【登录】→2【操作员登录】→输入操作员号码:00→输入管理员密码123456→6【其他】→按0-公网,选择公网
3.GPRS连接网络信号测试:开机键→长按清除键→按【功能↓】键,选择【硬件测试】→按【确认】键→按【功能↓】键,选择2个【单项】→按住【功能↓】键,找到并选择【GPRS】→按【确定】→继续按【确定】两次,打开模块PPP登录,测试正常(CSQ值在20以上,测试OK正常通过),显示PPP登录失败,换个地方重试,无法登录,标明原因,处理售后网点维修。
6、display:ICCID不匹配,请使用原SIM卡
原因:本机终端数据被清除
解决方法:注明原因,转售后到网点维修
7、显示:商户未上报收货码ZZ
原因:商家未办理营业执照,按照订单进行商业交易导致
解决方案:在银盛通APP-我的设备管理-当前设备中成为商户,上传营业执照报告,成为小微商户;或按订单业务刷卡,而非消费按钮
8、display:参数下载97终端未注册
原因:商户未绑定,或终端号被禁用
解决方法:绑定机器或设备POS机显示终端无效,或者恢复终端号使用。在机器主菜单(非银联图标界面),按黄色(清除)键,选择1(参数下载),等待下载完成
9、display:订购服务05身份认证失败
原因:发卡行返回错误
解决方法:请联系发卡银行确认卡信息
10、显示:订购商家34涉嫌作弊
原因:发卡行返回错误
解决方法:请联系发卡行
11、display:订购业务无通用应用
原因:正在调查问题
解决方法:提供完整视频,联系附近售后维修
12、display:远程下载主密钥发送数据失败
原因:机器上没有安装密钥
解决方法:注明原因,返回附近的售后网点维修
13、显示:订单业务ZZ单笔金额超限
原因:交易金额过大
解决方法:您可以更改小额交易,或在“绑定规则及说明”中查看银盛通APP->我的->设备管理->交易限额
14、显示:验证硬件序列号。ZZ终端所属商户不存在或不一致
原因:解绑后重新绑定;参数未成功下载
解决方法:在机器主菜单(非银联图标界面),按黄色(清除)键,选择1(参数下载),等待下载完成
15、显示:无需进程即可下载主密钥。密钥注入。准备注入密钥。请打开PC端口并按(OK)继续。
原因:机器上没有安装密钥
解决方法:转售后标明原因并在网点维修
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